Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Sesiona, un servicio en línea para la gestión de citas, pacientes y cobros de profesionales y centros de salud mental (en adelante, "la clínica"). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.

1. El servicio

Sesiona ofrece agenda, link de reservas, historia clínica, recordatorios, registro de pagos y cobro en línea. Las funciones pueden cambiar con el tiempo; te avisaremos de los cambios importantes.

2. Cuenta y seguridad

• La clínica es responsable de quienes invita a su equipo y de los permisos que les da.
• El acceso del equipo exige verificación en dos pasos. No compartas tus credenciales.
• Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

3. Prueba, planes y pagos

• La prueba gratuita dura 14 días y no requiere tarjeta.
• Los planes se pagan por adelantado, de forma mensual o anual, a través de Mercado Pago. Los precios están en soles e incluyen los impuestos aplicables.
• Si un pago no se completa, la clínica tiene 7 días de gracia. Después, el link de reservas se pausa y el panel queda en modo lectura hasta regularizar el pago. No borramos datos por falta de pago.
• Puedes cancelar cuando quieras; el servicio sigue hasta el final del periodo pagado. No hay reembolsos por periodos parciales.

4. Cobros a pacientes

Los pagos en línea de los pacientes se procesan en la cuenta de Mercado Pago de la clínica, que es la única responsable de esos cobros, de sus devoluciones y de emitir los comprobantes correspondientes. Sesiona no interviene en el dinero ni cobra comisión por esos pagos.

5. Datos personales y confidencialidad

La clínica es titular de los bancos de datos de sus pacientes y Sesiona actúa como encargado del tratamiento, según la Ley N.° 29733 y su reglamento. Detallamos cómo tratamos los datos en la política de privacidad.

6. Uso aceptable

No está permitido usar Sesiona para fines ilícitos, para enviar comunicaciones no solicitadas ni para intentar acceder a datos de otras clínicas.

7. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible y seguro, con respaldos diarios cifrados. Sesiona no reemplaza el criterio profesional ni los protocolos clínicos de la clínica.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a soporte@aetherumlabs.com.